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兰州红古区:深化政务服务推动为民办实事

  在“我为群众办实事”实践活动中,兰州市红古区把深化“放管服”改革提升政务服务能力作为促进全区经济高质量发展的有力抓手,立足群众“急、难、盼、愁”问题优化政务服务环境,下功夫解决企业和群众关心的堵点、难点、痛点问题,提升了政务服务标准化、规范化、便利化水平。

  “我们围绕审批环节多、审批流程繁、审批速度慢等问题,进一步完善‘一窗受理’服务模式,解决企业和群众在开办企业、项目审批、办事办证等方面遇到的各类问题,推动全区深化‘放管服’改革从点上创新到面上突破的转变。”红古区政务服务局负责人介绍说,在工作中,他们聚焦“精简易办”,推进事项再精准。在认真分析研究,找准症结短板,聚焦全区公共服务事项,细化事项办事要素,做到同一事项无差别受理、同标准办理。

  截至目前,全区累计发布政务服务事项4708项,调整事项实施清单14671项,事项承诺时限压减率达到73.12%;全区依申请类政务服务事项网上可办率为96.23%;依申请事项办事指南发布数量为908个,公共服务事项办事指南发布数量为254个;梳理“最多跑一次”事项523项,占比达到57.10%;梳理全程网办事项372项,占比达到42.9%;梳理即办件事项272项,即办程度达到29.93%。同时按照省市数字政府建设要求,按时完成区级783项依申请类事项577项公共服务事项认领编制工作。

  同时,红古区还聚焦“网上好办”,推进应用再升级。紧盯“互联网+政务服务”,广泛宣传和推广应用“甘快办”“金城办”政务服务APP,积极引导企业和群众在线申报,部门在线办理相关业务,让企业和群众办事更加便捷高效。全力推广社会信用、电子证照等政务服务支撑系统应用,推动证照证明、办事材料、数据资源共享互认,推进从“网上办”向“掌上办”“多网串办”向“一网通办”转变。截至目前,累计归集电子证照94类24127个,电子证照调用率为16.12%。

  此外,红古区还依托基层党群服务中心,推进政务资源整合,配置完善咨询引导、便民利民、自助服务、政策宣传等设施,全力打造标准规范的基层政务(便民)服务中心(便民服务点)。截至目前,全区已建成镇(街道)政务(便民)服务中心7个、村(社区)便民服务点56个。开通在线办理事项686项,村(社区)认领发布政务服务事项2922项,开通在线办理事项2922项,镇街和村(社区)网上可办率均达到100%。

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